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La loi européenne sur l’accessibilité (European Accessibility Act) est en vigueur depuis le 28 juin 2025. Elle impose que les produits et services numériques vendus dans l’Union — dont les boutiques en ligne — soient utilisables par les personnes en situation de handicap.
Suis-je concerné, en Suisse ?
Oui si vous vendez en ligne à des consommateurs établis dans l’UE : livraison en France, en Allemagne, en Italie, paiement depuis ces pays. Non si vous ne livrez qu’en Suisse. Les micro-entreprises (moins de dix personnes et moins de deux millions de chiffre d’affaires) sont exemptées pour les services, mais leurs clients et partenaires peuvent l’exiger.
Ce que ça veut dire concrètement
- Naviguer et acheter au clavier, sans souris
- Textes lisibles par un lecteur d’écran : images décrites, boutons nommés, formulaires étiquetés
- Contrastes suffisants, textes agrandissables sans casser la mise en page
- Vidéos sous-titrées, pas de contenu qui clignote
- Une déclaration d’accessibilité publiée sur le site
Et en Suisse ?
La loi fédérale sur l’égalité pour les personnes handicapées vise surtout les services publics, mais les cantons et les grandes entreprises suivent. Surtout : un site accessible est mieux compris par Google et par les assistants IA, et plus simple pour tout le monde.
Par où commencer
Un audit selon le référentiel WCAG 2.2 liste ce qui bloque, du plus grave au plus léger. La plupart des corrections sont rapides sur un site bien construit ; elles sont lourdes sur un site ancien, et c’est souvent l’occasion d’une refonte.
En résumé : si vous vendez dans l’UE, c’est une obligation ; sinon, c’est un avantage. Dans les deux cas, ça se mesure. Nous proposons l’audit d’accessibilité en option de nos sites.