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Tapez « physio Montreux » : avant les sites, Google montre une carte et trois fiches. Ces trois places, gratuites, reçoivent l’essentiel des appels. Votre fiche Google Business est donc la première chose à soigner, avant même le site.
1. Une seule fiche, à votre nom exact
Nom de l’entreprise tel qu’il figure sur votre enseigne, sans mots-clés ajoutés. Les doublons (ancienne adresse, ancien gérant) se signalent et se fusionnent.
2. La bonne catégorie, puis les secondaires
La catégorie principale décide des recherches sur lesquelles vous sortez. Choisissez la plus précise, puis ajoutez deux ou trois catégories secondaires vraiment pratiquées.
3. Adresse, horaires, téléphone : identiques partout
Google recoupe votre fiche avec votre site, les annuaires et les réseaux. Une virgule de différence dans l’adresse, et la confiance baisse. Horaires spéciaux pour les fêtes : à renseigner à l’avance.
4. Des photos récentes, et les vôtres
Devanture, intérieur, équipe au travail, réalisations. Une fiche avec des photos récentes reçoit nettement plus de clics vers l’itinéraire et le téléphone.
5. Les avis : en demander, et répondre à tous
Demandez un avis à chaque client content, avec un lien direct. Répondez à chaque avis, bon ou mauvais, en une ou deux phrases calmes : les futurs clients lisent vos réponses plus que les avis eux-mêmes.
6. Les services et les produits, avec des prix
La rubrique « Services » accepte des descriptions et des prix « dès ». Elle nourrit directement les recherches précises (« fin de bail », « site vitrine »).
7. Des publications, de temps en temps
Une nouveauté, une offre, une photo de chantier : une publication par mois suffit à montrer que l’entreprise est vivante.
8. Reliée au site
La fiche envoie vers votre site, et le site confirme les mêmes informations avec des données structurées. C’est ce couple que Google — et les assistants IA — utilisent pour vous recommander.
En résumé : une fiche complète, cohérente et vivante fait sonner le téléphone. Nous la configurons avec chaque site, et la suivons dans le suivi SEO mensuel.